الأسئلة المتداولة بشأن سجل العلامات التجارية

كيف يمكننا المساعدة؟

ما قبل التسجيل

ما المعلومات المطلوبة لتسجيل علامة تجارية في سجل أمازون للعلامات التجارية؟
في الوقت الحالي، يجب عليك تقديم المعلومات الآتية لتسجيل علامة تجارية في سجل العلامات التجارية:
هل العلامات التجارية المسجلة لدى المنظمة العالمية للملكية الفكرية مقبولة من قبل سجل أمازون للعلامات التجارية؟
لا نقبل حاليًا إلا العلامات التجارية الصادرة عن مكاتب العلامات التجارية الحكومية في الولايات المتحدة، والبرازيل، وكندا، والمكسيك، وأستراليا، والهند، واليابان، وفرنسا، وألمانيا، وإيطاليا، وإسبانيا، وهولندا، وتركيا، وسنغافورة، والمملكة العربية السعودية، والسويد، والمملكة المتحدة، والاتحاد الأوروبي، والإمارات العربية المتحدة. إذا كانت العلامة التجارية الخاصة بك مسجلة لدى المنظمة العالمية للملكية الفكرية (WIPO)، فيُرجى تقديم رقم العلامة التجارية المقابل الذي حدده المكتب الوطني للعلامات التجارية لأنه قد يختلف عن رقم العلامة التجارية الذي حددته المنظمة العالمية للملكية الفكرية (WIPO). سجل العلامات التجارية غير تابع لأيٍ من هذه المكاتب؛ لذا يُرجى عدم التواصل معها للحصول على معلومات حول سجل العلامات التجارية.
هل العلامات التجارية المسجلة لدى مكتب الاتحاد الأوروبي للملكية الفكرية مقبولة من قبل سجل أمازون للعلامات التجارية؟
إذا كانت العلامة التجارية الخاصة بك مسجلة من قبل مكتب الاتحاد الأوروبي للملكية الفكرية (EUIPO)، فيُرجى اختيار EUIPO باعتباره جهة التسجيل للعلامة التجارية الخاصة بك في طلبك. سجل العلامات التجارية غير تابع لأيٍ من هذه المكاتب؛ لذا يُرجى عدم التواصل معها للحصول على معلومات حول سجل العلامات التجارية.
أنا بائع/مورّد لدى أمازون سجلت علامة تجارية في سجل أمازون للعلامات التجارية قبل 30 أبريل 2017. هل أحتاج إلى إعادة التسجيل؟
نعم. إذا كنت قد سجلت علامة تجارية في سجل العلامات التجارية قبل 30 أبريل 2017 وكانت العلامة التجارية الخاصة بك تفي بمتطلبات الأهلية، فأنت بحاجة إلى إعادة تسجيل العلامة التجارية الخاصة بك في سجل العلامات التجارية. بدء الاستخدام الآن.
هل يوفر سجل أمازون للعلامات التجارية إعفاءً على أرقام التجارة العالمية للمنتج (GTIN/UPC/EAN/ISBN) لمنتجاتي؟
لا يوفر سجل العلامات التجارية إعفاء رقم التجارة العالمي للمنتج (GTIN). يمكن للبائعين التقدم بطلب للحصول على إعفاء رقم التجارة العالمي للمنتج (GTIN) من خلال Seller Central. إذا كان منتجك معروضًا بالفعل على أمازون، يمكنك إدراج عرضك على صفحة تفاصيل المنتج الموجودة ولن تضطر إلى توفير رقم التجارة العالمي للمنتج (GTIN). أما إذا لم يكن منتجك معروضًا على أمازون، فأنت بحاجة إلى طلب إعفاء رقم التجارة العالمي للمنتج (GTIN). لمعرفة كيفية تقديم عرضك، اطلع على صفحات تفاصيل المنتجات والعروض. يُرجى الملاحظة أن هذا الرابط يتطلب تسجيل الدخول إلى Seller Central.
كيف يمكنني التحقق من حالة طلبي؟
لعرض حالة الطلب المرسل، المرجو تسجيل الدخول إلى حساب سجل أمازون للعلامات التجارية وزيارة سجل الحالة الخاص بك.

ما بعد التسجيل

هل يمكن للوكلاء الذين يمثلون علامة تجارية، بالإضافة إلى المستخدمين الإضافيين، الوصول إلى سجل أمازون للعلامات التجارية؟
نعم. بمجرد قيام صاحب الحقوق بتسجيل علامة تجارية في سجل العلامات التجارية، يمكنه تقديم طلب لإضافة ممثلين إضافيين للعلامة التجارية، بما في ذلك الوكلاء. سيحتاج المستخدمون الإضافيون إلى حساب سجل العلامات التجارية الخاص بهم، والذي يمكن إنشاؤه باستخدام بيانات اعتماد البائع المورِّد أو Seller Central الموجودة في brandservices.amazon.com. يستطيع صاحب الحقوق التقدم بطلب لإضافة مستخدمين إضافيين عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب سجل العلامات التجارية الخاص بهم والتواصل مع دعم سجل العلامة التجارية. لمزيد من المعلومات حول أدوار سجل العلامات التجارية، يُرجى زيارة قسم المساعدة الموجود على اللوحة الرئيسية لسجل العلامات التجارية.
كيف يمكنني إرسال رمز تحقق؟
لإرسال رمز تحقق، قم بتسجيل الدخول إلى حساب سجل أمازون للعلامات التجارية وزيارة سجل الحالة الخاص بك. حدد حالة الطلب الذي تقدمت به لدى سجل العلامات التجارية وقم بالرد على الحالة باستخدام رمز التحقق.
كيف يمكنني الوصول إلى العلامة التجارية الخاصة بي إذا لم يعد صاحب الحقوق الحالي لسجل العلامات التجارية يعمل مع الشركة؟
يمكنك طلب هذا الوصول باستخدام الرابط «تواصل معنا» أدناه. للتقدم بهذا الطلب، يُرجى توفير ما يلي:
  1. عنوان البريد الإلكتروني المقترن بحسابك في سجل العلامات التجارية.
  2. عنوان البريد الإلكتروني المقترن بحساب سجل العلامات التجارية الخاص بصاحب الحقوق الحالي.
  3. اسم العلامة التجارية المسجلة حاليًا في سجل العلامات التجارية.
كيف يمكنني إضافة علامة تجارية جديدة خاصة بعلامة تجارية مسجلة؟
لتحسين فعالية سبل الحماية الآلية الخاصة بنا، نحن نشجعك على إضافة جميع العلامات التجارية المفعلة والمسجلة الخاصة بالعلامة (العلامات) التجارية المسجلة لديك إلى حسابك في سجل أمازون للعلامات التجارية. يمكنك إضافة علامة تجارية جديدة خاصة بعلامة تجارية مسجلة بالفعل، بنفس اسم العلامة، عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك وزيارة صفحة دعم سجل العلامة التجارية. ما عليك سوى الضغط على «إضافة علامات تجارية إضافية» ضمن قسم «تحديث ملف تعريف العلامة التجارية الخاصة بك» الموجود في القائمة على الجانب الأيسر من الصفحة، واتباع الخطوات الموضحة.
كيف يمكنني تسجيل علامة تجارية جديدة؟
بعد إنشاء حسابك في سجل أمازون للعلامات التجارية وتسجيل العلامة التجارية الأولى الخاصة بك، يمكنك تسجيل علامة تجارية أخرى في أي وقت بالضغط على «تسجيل علامة تجارية جديدة» من الصفحة الرئيسية لحسابك.
كيف يمكنني استخدام سجل أمازون للعلامات التجارية في المتاجر الأخرى؟
للوصول إلى الأدوات والخدمات التي يوفرها سجل أمازون للعلامات التجارية في المتاجر الأخرى، ستحتاج إلى إنشاء حساب في سجل أمازون للعلامات باستخدام عنوان بريد إلكتروني فريد في كل متجر ترغب في الوصول إليه. سيتوجب على المسؤول عن حساب سجل العلامات التجارية إرسال طلب لإضافة هذا الحساب الجديد الخاص بالبريد الإلكتروني كمستخدم إضافي من خلال زيارة صفحة دعم سجل العلامة التجارية.
هل تواجه مشكلة في تسجيل الدخول أو الوصول إلى العلامات التجارية الخاصة بك؟
إذا كانت العلامة التجارية الخاصة بك مسجلة في سجل أمازون للعلامات التجارية ولكن لا تظهر لك أي من العلامات التجارية المسجلة الخاصة بك عند قيامك بتسجيل الدخول إلى حسابك في سجل العلامة التجارية، فربما تكون قد قمت بتسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاطئين. اضغط على هذا الرابط لتسجيل الخروج من حسابك الحالي لدى أمازون، ثم قم بتسجيل الدخول مرةً أخرى إلى سجل العلامات التجارية باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة السر الصحيحين. إذا نسيت كلمة السر الخاصة بك، يمكنك إعادة تعيين كلمة السر الخاصة بك هنا.
هل لديك أي أسئلة حول ميزات البيع على أمازون؟
للأسئلة المتعلقة بميزات البيع على أمازون (مثل محتوى A+‎ والمتاجر والتحليلات وغيرها)، يُرجى التواصل مع دعم شركاء البيع.

السياسات والعمليات المتبعة في أمازون

ما هي سياسة أمازون الخاصة بحماية الملكية الفكرية؟
لا تسمح أمازون بالعروض التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأصحاب الحقوق. للحصول على معلومات تفصيلية، المرجو مراجعة سياسة الملكية الفكرية (IP) الخاصة بأمازون. نشجع أصحاب الحقوق الذين لديهم مخاوف بشأن إساءة استخدام ملكيتهم الفكرية على إخطارنا باستخدام أداة الإبلاغ عن انتهاك في سجل أمازون للعلامات التجارية.
كيف يمكنني الإبلاغ عن انتهاكات السياسة أو غيرها من أشكال سوء الاستخدام غير المرتبطة بالملكية الفكرية؟
يمكنك الإبلاغ عن الانتهاكات غير المرتبطة بالملكية الفكرية في أي وقت من خلال التواصل مع فريق دعم سجل العلامات التجارية بأمازون. اتبع التعليمات الآتية للتواصل معنا:
  • قم بتسجيل الدخول إلى حساب سجل العلامات التجارية الخاص بك
  • اضغط على «دعم سجل العلامة التجارية» ضمن القسم «هل تحتاج إلى المساعدة؟»
  • باستخدام القائمة الموجودة على الجانب الأيسر من الصفحة، انتقل إلى نوع المشكلة التي ترغب في الإبلاغ عنها (على سبيل المثال، اضغط على «الإبلاغ عن انتهاك» للإبلاغ عن مشكلات مثل «بخلاف الوصف المذكور»).
ما هي سياسة اسم العلامة التجارية لدى أمازون؟
لمعرفة المزيد عن سياسة اسم العلامة التجارية لدى أمازون، اضغط هنا.
هل يمكنني الإبلاغ عن انتهاكات مزعومة للملكية الفكرية إذا لم يكن لدي حساب مستخدم في سجل أمازون للعلامات التجارية؟
نعم. تقدم أمازون استمارةً متاحةً للجمهور للإبلاغ عن انتهاكات مزعومة للملكية الفكرية مثل المخاوف المتعلقة بحقوق الطبع والنشر والعلامة التجارية وبراءة الاختراع.

الحصول على المساعدة

كيف يمكنني الحصول على المساعدة من فريق سجل أمازون للعلامات التجارية؟
للتواصل مع فريق سجل أمازون للعلامات التجارية بشأن التسجيل، اضغط هنا. هل أنت مُسجَّل بالفعل؟ يُرجى تسجيل الدخول إلى سجل العلامات التجارية. إنَّ المتخصصين لدينا في فريق دعم سجل العلامة التجارية على أتم الاستعداد لتقديم المساعدة بشأن المشكلات المتعلقة بحماية العلامة التجارية الخاصة بك على أمازون.
حقوق الطبع والنشر © لعام 2021، لشركة Amazon Services LLC.