الأسئلة المتداولة بشأن Brand Registry

كيف يمكننا المساعدة؟

ما قبل التسجيل

ما المعلومات المطلوبة لتسجيل علامة تجارية في Brand Registry بأمازون؟
في الوقت الحالي، يجب عليك تقديم المعلومات الآتية لتسجيل علامة تجارية في Brand Registry:
هل العلامات التجارية المسجلة لدى المنظمة العالمية للملكية الفكرية (WIPO) مقبولة من قبل Brand Registry لدى أمازون؟
لا نقبل حاليًا إلا العلامات التجارية الصادرة عن مكاتب العلامات التجارية الحكومية في الولايات المتحدة، والبرازيل، وكندا، والمكسيك، وأستراليا، والهند، واليابان، وفرنسا، وألمانيا، وإيطاليا، وإسبانيا، وهولندا، وتركيا، وسنغافورة، والمملكة العربية السعودية، والسويد، ومصر، والمملكة المتحدة، والاتحاد الأوروبي، والإمارات العربية المتحدة. إذا كانت العلامة التجارية الخاصة بك مسجلة لدى المنظمة العالمية للملكية الفكرية (WIPO)، فالمرجو إرسال رقم العلامة التجارية المقابل الذي حدده المكتب الوطني للعلامات التجارية حيث أنه قد يختلف عن رقم العلامة التجارية الذي حددته WIPO. Brand Registry غير تابع لأيٍ من هذه المكاتب؛ المرجو عدم الاتصال بها للحصول على معلومات حول Brand Registry.
هل العلامات التجارية المسجلة لدى مكتب الاتحاد الأوروبي للملكية الفكرية مقبولة من قبل Brand Registry بأمازون؟
إذا كانت العلامة التجارية الخاصة بك مسجلة من قبل مكتب الاتحاد الأوروبي للملكية الفكرية (EUIPO)، فيُرجى اختيار EUIPO باعتباره جهة التسجيل للعلامة التجارية الخاصة بك في طلبك. Brand Registry غير تابع لأيٍ من هذه المكاتب؛ المرجو عدم الاتصال بها للحصول على معلومات حول Brand Registry.
أنا بائع/مورّد لدى أمازون سجلت علامة تجارية في Brand Registry بأمازون قبل 30 أبريل 2017. هل أحتاج إلى إعادة التسجيل؟
نعم. إذا كنت قد سجلت علامة تجارية في Brand Registry قبل 30 أبريل 2017 وكانت العلامة التجارية الخاصة بك تفي بمتطلبات الأهلية، فأنت بحاجة إلى إعادة تسجيل العلامة التجارية الخاصة بك في Brand Registry. بدء الاستخدام الآن.
هل يوفر Brand Registry بأمازون إعفاءً على أرقام التجارة العالمية للمنتج (GTIN/UPC/EAN/ISBN) لمنتجاتي؟
لا يوفر Brand Registryإعفاء رقم التجارة العالمي للمنتج (GTIN). يمكن للبائعين التقدم بطلب للحصول على إعفاء رقم التجارة العالمي للمنتج (GTIN) من خلال "مركز البائع". إذا كان منتجك معروضًا بالفعل على أمازون، يمكنك إدراج عرضك على صفحة تفاصيل المنتج الموجودة ولن تضطر إلى توفير رقم التجارة العالمي للمنتج (GTIN). أما إذا لم يكن منتجك معروضًا على أمازون، فأنت بحاجة إلى طلب إعفاء رقم التجارة العالمي للمنتج (GTIN). لمعرفة كيفية إدراج عرضك، اطلع على صفحات تفاصيل المنتجات والعروض. يُرجى الملاحظة أن هذا الرابط يتطلب تسجيل الدخول إلى "مركز البائع".
كيف يمكنني التحقق من حالة طلبي؟
لعرض حالة الطلب المقدم، يُرجى تسجيل الدخول إلى حساب Brand Registry بأمازون وزيارة سجل الحالة الخاص بك.

ما بعد التسجيل

هل يمكن للوكلاء الذين يمثلون علامة تجارية، بالإضافة إلى المستخدمين الإضافيين، الوصول إلى Brand Registry بأمازون؟
نعم. بمجرد قيام صاحب الحقوق بتسجيل علامة تجارية في Brand Registry، يمكنه تقديم طلب لإضافة ممثلين إضافيين للعلامة التجارية، بما في ذلك الوكلاء. سيحتاج المستخدمون الإضافيون إلى حساب Brand Registry الخاص بهم، والذي يمكن إنشاؤه باستخدام بيانات اعتماد البائع المورِّد أو "مركز البائع" الموجودة في brandservices.amazon.com. يستطيع صاحب الحقوق التقدم بطلب لإضافة مستخدمين إضافيين عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب Brand Registry الخاص بهم والتواصل مع الدعم لدى Brand Registry. لمزيد من المعلومات حول أدوار Brand Registry، يُرجى زيارة قسم المساعدة الموجود على اللوحة الرئيسية لـBrand Registry.
كيف يمكنني إرسال رمز تحقق؟
لإرسال رمز تحقق، قم بتسجيل الدخول إلى حساب Brand Registry بأمازون وزيارة سجل الحالة الخاص بك. حدد حالة الطلب الذي تقدمت به لدى Brand Registry وقم بالرد على الحالة باستخدام رمز التحقق.
كيف يمكنني الوصول إلى علامتي التجارية إذا لم يعد صاحب الحقوق الحالي لدى Brand Registry موجودًا في الشركة، أو إذا اشتريت العلامة التجارية من شركة أخرى؟
يمكنك طلب هذا الحق في الوصول باستخدام الرابط "تواصل معنا" أدناه. للتقدم بهذا الطلب، يُرجى توفير ما يلي:
  1. عنوان البريد الإلكتروني المقترن بحسابك في Brand Registry.
  2. عنوان البريد الإلكتروني المقترن بحساب Brand Registry الخاص بصاحب الحقوق الحالي.
  3. اسم العلامة التجارية المسجلة حاليًا في Brand Registry.
كيف يمكنني إضافة علامة تجارية جديدة خاصة بعلامة تجارية مسجلة؟
لتحسين فعالية سبل الحماية الآلية الخاصة بنا، نحن نشجعك على إضافة جميع العلامات التجارية المفعلة والمسجلة الخاصة بالعلامة (العلامات) التجارية المسجلة لديك إلى حسابك في Brand Registry بأمازون. يمكنك إضافة علامة تجارية جديدة خاصة بعلامة تجارية مسجلة بالفعل، بنفس اسم العلامة، عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك وزيارة صفحة الدعم لدى سجل Brand Registry. ما عليك سوى الضغط على «إضافة علامات تجارية إضافية» ضمن قسم «تحديث ملف تعريف العلامة التجارية الخاصة بك» الموجود في القائمة على الجانب الأيسر من الصفحة، واتباع الخطوات الموضحة.
كيف يمكنني تسجيل علامة تجارية جديدة؟
بعد إنشاء حسابك في Brand Registry بأمازون وتسجيل العلامة التجارية الأولى الخاصة بك، يمكنك تسجيل علامة تجارية أخرى في أي وقت بالضغط على "تسجيل علامة تجارية جديدة" من الصفحة الرئيسية لحسابك.
كيف يمكنني استخدام Brand Registry بأمازون في المتاجر الأخرى؟
للوصول إلى الأدوات والخدمات التي يوفرها Brand Registry بأمازون في المتاجر الأخرى، ستحتاج إلى إنشاء حساب في Brand Registry بأمازون باستخدام عنوان بريد إلكتروني فريد في كل متجر ترغب في الوصول إليه. سيحتاج المسؤول عن حساب Brand Registry إلى إرسال طلب لإضافة حساب البريد الإلكتروني الجديد ذلك كمستخدم إضافي من خلال زيارة صفحة الدعم لدى Brand Registry.
هل تواجه مشكلة في تسجيل الدخول أو الوصول إلى العلامات التجارية الخاصة بك؟
إذا كانت العلامة التجارية الخاصة بك مسجلة في Brand Registry بأمازون ولكن لا تظهر لك أي من العلامات التجارية المسجلة الخاصة بك عند قيامك بتسجيل الدخول إلى حسابك في Brand Registry، فربما تكون قد قمت بتسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاطئين. اضغط على هذا الرابط لتسجيل الخروج من حساب أمازون الحالي الخاص بك، ثم قم بتسجيل الدخول مرةً أخرى إلى Brand Registry باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور الصحيحين. إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك هنا.
هل لديك أي أسئلة حول ميزات البيع على أمازون؟
للأسئلة المتعلقة بميزات البيع على أمازون (مثل محتوى A+‎ والمتاجر والتحليلات وغيرها)، يُرجى التواصل مع دعم شركاء البيع.

السياسات والعمليات المتبعة في أمازون

ما هي سياسة أمازون الخاصة بحماية الملكية الفكرية؟
لا تسمح أمازون بالعروض التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأصحاب الحقوق. للحصول على معلومات مفصلة، يُرجى مراجعة سياسة الملكية الفكرية الخاصة بأمازون. نشجع أصحاب الحقوق الذين لديهم مخاوف بشأن إساءة استخدام ملكيتهم الفكرية على إخطارنا باستخدام أداة الإبلاغ عن انتهاك في Brand Registry بأمازون.
كيف يمكنني الإبلاغ عن انتهاكات السياسة أو غيرها من أشكال سوء الاستخدام غير المرتبطة بالملكية الفكرية؟
يمكنك الإبلاغ عن الانتهاكات غير المرتبطة بالملكية الفكرية في أي وقت من خلال التواصل مع فريق الدعم لدى Brand Registry بأمازون. اتبع التعليمات الآتية للتواصل معنا:
  • قم بتسجيل الدخول إلى حساب Brand Registry الخاص بك
  • اضغط على "الدعم لدى Brand Registry" ضمن القسم "هل تحتاج إلى المساعدة؟"
  • باستخدام القائمة الموجودة على الجانب الأيسر من الصفحة، انتقل إلى نوع المشكلة التي ترغب في الإبلاغ عنها (على سبيل المثال، اضغط على «الإبلاغ عن انتهاك» للإبلاغ عن مشكلات مثل «بخلاف الوصف المذكور»).
ما هي سياسة اسم العلامة التجارية لدى أمازون؟
لمعرفة المزيد عن سياسة اسم العلامة التجارية لدى أمازون، اضغط هنا.
هل يمكنني الإبلاغ عن انتهاكات مزعومة للملكية الفكرية إذا لم يكن لدي حساب مستخدم في Brand Registry بأمازون؟
نعم. تقدم أمازون نموذجًا متاحًا للجمهور للإبلاغ عن انتهاكات مزعومة للملكية الفكرية مثل المخاوف المتعلقة بحقوق الطبع والنشر والعلامة التجارية وبراءة الاختراع.

الحصول على المساعدة

كيف يمكنني الحصول على المساعدة من فريق Brand Registry بأمازون؟
للتواصل مع فريق Brand Registry بأمازون بشأن التسجيل، اضغط هنا. هل أنت مُسجَّل بالفعل؟ يُرجى تسجيل الدخول إلى Brand Registry. إنَّ المتخصصين لدينا في فريق الدعم لدى Brand Registry على أتم الاستعداد لتقديم المساعدة بشأن المشكلات المتعلقة بحماية العلامة التجارية الخاصة بك على أمازون.
حقوق الطبع والنشر © لعام 2022، لشركة Amazon Services LLC.